PRIVACY POLICY

English Version

Introduction

We value your trust. By accessing or using our Site, you confirm your acceptance of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use our Site. This Privacy Policy explains how Hasnuri.com (“we,” “our,” or “us”) collects, uses, maintains, and discloses information from users (“Users”) of the website https://www.hasnuri.com (“Site”). This policy applies to all products and services provided by Hasnuri.com.

1. Personal Identification Information

We may collect personal identification information from Users in various ways, including:

1. When Users visit our Site
2. Register on the Site
3. Place an order
4. Subscribe to the newsletter
5. Participate in other Site-related activities or features

Users may be asked for details such as name, email address, and contact number. Providing this information is voluntary. However, refusal to provide certain information may limit access to some features.

2. Non-Personal Identification Information

We may collect non-personal identification information whenever Users interact with our Site. This includes:

1. Browser type
2. Computer type
3. Operating system
4. Internet service provider
5. Other technical details related to Users’ connection to our Site

3. Cookies Usage

Our Site uses cookies to:

1. Enhance User experience
2. Recognize returning visitors
3. Track Site activities for analytics

Users may disable cookies in their browser settings, but some features may not function as expected.

4. How We Use Collected Information

Hasnuri.com uses collected information for:

1. Customer Service: To respond to inquiries and support needs efficiently
2. Personalization: To understand how Users interact with the Site
3. Site Improvements: To incorporate feedback and enhance our products
4. Secure Payments: To process transactions safely

5. Data Protection & Retention

We prioritize data security through:

1. SSL encryption for sensitive information
2. Regular system audits for compliance with international standards
3. Collaboration with trusted third-party providers (e.g., payment gateways)

6. Compliance with PDPA & GDPR

Hasnuri.com complies with Malaysia’s PDPA and, where applicable, GDPR. Users in the EEA have the right to access, correct, or delete their data by contacting [email protected].

7. Contact Us

For inquiries about this Privacy Policy, contact us at [email protected].

***

Versi Bahasa Melayu

Pengenalan

Kami menghargai kepercayaan anda. Dengan mengakses atau menggunakan Laman kami, anda mengesahkan penerimaan terhadap Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Laman kami. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Hasnuri.com (“kami”) mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan mendedahkan maklumat daripada pengguna (“Pengguna”) laman web https://www.hasnuri.com (“Laman”). Polisi ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh Hasnuri.com.

1. Maklumat Pengenalan Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat pengenalan peribadi daripada Pengguna melalui pelbagai cara, termasuk:

1. Apabila Pengguna melawat Laman kami
2. Mendaftar di Laman
3. Membuat pesanan
4. Melanggan buletin
5. Melibatkan diri dalam aktiviti atau ciri berkaitan Laman

Pengguna mungkin diminta untuk memberikan butiran seperti nama, alamat emel, dan nombor telefon. Penyediaan maklumat ini adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, keengganan untuk memberikan maklumat tertentu mungkin menghadkan akses kepada beberapa ciri.

2. Maklumat Pengenalan Bukan Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat pengenalan bukan peribadi setiap kali Pengguna berinteraksi dengan Laman kami. Maklumat ini termasuk:

1. Jenis pelayar web
2. Jenis komputer
3. Sistem operasi
4. Penyedia perkhidmatan Internet
5. Butiran teknikal lain berkaitan sambungan Pengguna ke Laman kami

3. Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk:

1. Meningkatkan pengalaman Pengguna
2. Mengenal pasti pelawat yang kembali
3. Menjejaki aktiviti Laman untuk analisis

Pengguna boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar mereka, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Dikumpulkan

Hasnuri.com menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

1. Perkhidmatan Pelanggan: Memberi tindak balas kepada pertanyaan dan keperluan sokongan dengan cekap
2. Personalisasi: Memahami interaksi Pengguna dengan Laman
3. Penambahbaikan Laman: Menggunakan maklum balas untuk meningkatkan produk kami
4. Pembayaran Selamat: Memproses transaksi dengan selamat

5. Perlindungan & Penyimpanan Data

Kami mengutamakan keselamatan data melalui:

1. Enkripsi SSL untuk maklumat sensitif
2. Audit sistem secara berkala untuk pematuhan kepada standard antarabangsa
3. Kerjasama dengan penyedia pihak ketiga yang dipercayai (contohnya, gerbang pembayaran)

6. Pematuhan dengan PDPA & GDPR

Hasnuri.com mematuhi PDPA Malaysia dan, jika terpakai, GDPR. Pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data mereka dengan menghubungi [email protected].

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini, hubungi kami di [email protected].